La maintenance informatique
Société d’infogérance à Paris
spécialisée pour les PME de 1 à 200 collaborateurs
en pointe sur les services Cloud hybride,
WANDesk assure une maintenance informatique sur-mesure.
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La maintenance informatique assure la parfaite disponibilité des outils informatiques d’une infrastructure. Une supervision et un entretien régulier sont indispensables pour éviter ordinateurs lents, pannes et dysfonctionnements.
Externaliser la maintenance informatique permet aux TPE et PME de bénéficier des compétences d’un expert tout en limitant le coût aux stricts besoins de l’entreprise.
WANDesk, société de maintenance informatique à Paris, accompagne les petites et moyennes entreprises dans la gestion de leur système d’information au quotidien.
Maintenance informatique : en quoi cela consiste ?
La maintenance informatique désigne l’ensemble des actions nécessaires pour entretenir ou réparer un système informatique. Elle est nécessaire quelle que soit la taille et la complexité du SI.
La maintenance informatique garantit le bon fonctionnement du réseau informatique au quotidien.
En théorie, la maintenance consiste en une approche réactive du réseau informatique et de son infrastructure. Elle vient compléter une gestion de parc informatique proactive.
Ces deux dimensions sont complémentaires : l’équipe de maintenance doit intervenir pour assurer l’entretien régulier ou en cas de problème… Tandis qu’une bonne gestion du parc en amont permet de réduire au minimum les interventions et coûts de maintenance.
Les enjeux de la maintenance informatique
Si l’informatique est devenue un facteur clé de succès pour les entreprises, elles sont devenues tributaires des outils et équipements informatiques. Sans une maintenance informatique adéquate, TPE et PME peuvent vite constater une baisse de performances, de productivité. Seule solution contre le vieillissement prématuré du système : prévenir plutôt que guérir ! Par une maintenance sur-mesure.
Choisir un expert en maintenance informatique
Pour assurer un fonctionnement optimal de l’entreprise et limiter les risques de pannes, d’attaques ou de perte de données, une entreprise de maintenance informatique mettra en œuvre trois types d’optimisations et d’interventions.
Maintenance préventive
- Actions de prévention des dysfonctionnements informatiques (mise à jour de sécurité, contrôle de sécurité, nettoyage des ordinateurs…)
- Amélioration de la productivité : changement de logiciels, optimisation du système d’information et des équipements
- Sécurisation de l’environnement informatique
Maintenance curative
- Réparation des dysfonctionnements
- Assistance téléphonique et gestion des tickets d’incidents
- Intervention à distance, intervention sur site, gestes de proximité
Maintenance évolutive
- Installation de nouveaux logiciels ou des mises à jour majeures
- Installation de nouveaux équipements informatiques ou périphériques
- Mise en place de nouvelles infrastructures et de nouvelles ressources
WANDesk, entreprise de maintenance informatique dédiée aux TPE et PME
Chez WANDesk, nous intégrons les trois dimensions de la maintenance informatique dans notre accompagnement.
Nous mettons en place toutes les actions nécessaires pour prévenir des risques de pannes et de dysfonctionnements et améliorer votre productivité. Notre accompagnement en maintenance informatique ne se limite pas au dépannage du parc informatique de la société et aux ressources logicielles : elle s’étend aussi au stockage et à la protection des données grace à notre expertise en gestion de serveurs.
Une approche sur-mesure de la maintenance
Nos contrats modulaires permettent d’ajuster le service en fonction de vos besoins et de leur évolution.
Une maintenance informatique proactive
Dans le cadre d’une prestation de maintenance complète intégrant la gestion de parc informatique, notre support technique inclut la surveillance en temps réel de votre système informatique pour détecter les défaillances dès les premiers signaux.
Un support technique personnalisé
Une équipe de support technique vous sera dédié, avec des interlocuteurs privilégiés, pour faciliter les échanges et gagner en réactivité.
Une expertise unique en Cloud Hybride
Notre expertise en gestion de serveurs et infrastructure cloud hybride, combinant serveurs locaux et serveurs cloud, nous permet de proposer des solutions de stockage de données sur-mesure.
Nos solutions combinent :
- Gestion des droits d’accès spécifiques à un type de données
- Protection de la solution de messagerie
- Disponibilité des données
- Accès aux données même en déplacement
Et grâce à un système de Cloud hybride disposant d’une interconnectivité parfaite, vous bénéficiez :
- d’une très haute disponibilité des équipements (jusqu’à 99,9% !)
- de performances élevées pour accéder et récupérer les données
- d’une grande sécurité de vos données
- d’une solution sur-mesure
Pour aller plus loin
Gestion de parc
Prévenir les pannes, aligner les versions de logiciels, monitorer l’utilisation des ressources mais avant tout sécuriser le point d’entrée principal des attaques informatiques
Maintenance réseau
Mesurer les débits, identifier les goulets d’étranglement, filtrer les accès illicites, les réseaux bien qu’invisible sont au coeur des infrastructures et de leurs performances
DSI à temps partagé
Apporter un éclairage technique sur les stratégies des Entreprises, fournir une veille technologique dans un secteur très dynamique, le DSI est une ressource indispensable
