Nous avons observé un manque d'Assistance à Maitrise d'Ouvrage au sein des PME faute de véritable "stratège" aux côtés du dirigeant. De ce fait, nous constatons régulièrement des erreurs stratégiques dans les choix techniques pouvant avoir des répercutions financières importantes.

Notre présence chez nos Clients, dans la durée, nous permet d'agir en tant que "responsable informatique". Nous abordons les axes stratégiques en collaboration avec le dirigeant, et rédigeons l'ensemble des éléments nécessaires au pilotage de l'activité informatique :

• schéma directeur
• cahier des charges
• cahier de procédures
• dossier technique
• etc ...  

Dans les problématiques de mise en oeuvre des solutions validées par la Maîtrise d'Ouvrage, WANDesk propose une prestation d'Assistance à Maitrise d'Oeuvre dans son périmètre de compétence. Cette implication dans la mise en oeuvre ne fausse pas les conseils prodigués lors de la maîtrise d'ouvrage, mais au contraire oblige celle-ci à rester pragmatique et en connexion avec les difficultés opérationnelles. Nous avons en effet trop souvent assisté à des prises de décisions et des mises en oeuvre totalement contradictoires faute d'une implication globale (le fameux : "les conseilleurs ne sont pas les payeurs").
 

WANDesk propose à ses Clients de prendre en charge en intra-entreprise la formation continue des utilisateurs. Notre position privilégiée de partenaire nous permet de mettre en place des formations très proches des besoins opérationnels des collaborateurs.

Un logiciel de type sondage interroge dans un premier temps les collaborateurs sur leurs besoins. Les résultats consolidés sont alors remontés au responsable RH et à la direction. Nous croisons ces informations avec les demandes de support technique afin de mesurer l'adéquation des formations demandées et des problèmes rencontrés sur le terrain.